2017年度企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告

大連鹽化集團(tuán)有限公司
二O一七年九月

第一部分  報(bào)告前言

 　　一、 報(bào)告編制說明

    　本報(bào)告為大連鹽化有限公司（以下簡稱為 “鹽化集團(tuán)”）2017年公開發(fā)布的《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》，是根據(jù)《遼寧省質(zhì)監(jiān)局辦公室轉(zhuǎn)發(fā)質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好2016年度企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告有關(guān)工作的通知》（遼質(zhì)監(jiān)辦發(fā)（2016）153號(hào)）的規(guī)定，結(jié)合本公司2017年度質(zhì)量誠信體系建設(shè)情況編制而成。本公司保證本報(bào)告中所載資料不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任。  

　　報(bào)告組織范圍：大連鹽化集團(tuán)有限公司

　　報(bào)告時(shí)間范圍：2017年9月—2018年9月

　　報(bào)告發(fā)布周期：1次/年  

　　報(bào)告數(shù)據(jù)說明：報(bào)告內(nèi)所涉及數(shù)據(jù)來源于公司，數(shù)據(jù)真實(shí)、有效 

　　報(bào)告獲取方式：http://www.qtt4.cn

　　二、企業(yè)高層致辭 

　　以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)促發(fā)展為方針，堅(jiān)決落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，嚴(yán)格遵守相關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)，始終以高于國家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，健全產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)追溯體系，切實(shí)履行企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償。為確保質(zhì)量誠信體系的有效運(yùn)行，從制度上加以規(guī)范，從考核手段上加以落實(shí)約束，從質(zhì)量文化上加以引導(dǎo)，從努力改進(jìn)和積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略上加以提高和升華，大力營造和創(chuàng)建質(zhì)量誠信工作氛圍和體系，不斷努力提升公司產(chǎn)品的使用性能，切實(shí)服務(wù)用戶。質(zhì)量為基，誠信為本，鹽化集團(tuán)將一如既往努力踐行質(zhì)量第一、誠信經(jīng)營的社會(huì)責(zé)任，持續(xù)打造精品，向質(zhì)量求效益，以質(zhì)取勝。

企業(yè)簡介

大連鹽化集團(tuán)有限公司（原名大連復(fù)州灣鹽場），始建于1848年，為大連市國有獨(dú)資企業(yè)。公司地處遼東半島西部黃渤海交匯處，橫跨金普新區(qū)、瓦房店市和長興島臨港工業(yè)區(qū)三個(gè)行政區(qū)域，占地140余平方公里，是中國東北地區(qū)最大的海水資源綜合利用企業(yè)、國家食鹽定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、全國四大海鹽場之一，是中國輕工業(yè)制鹽行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)、中國輕工業(yè)成長能力百強(qiáng)企業(yè)，被國家發(fā)改委評(píng)定為信用體系建設(shè)ＡＡＡ等級(jí)。集團(tuán)公司下設(shè)28個(gè)分子公司，從業(yè)人員2000人，資產(chǎn)總額50億元，連續(xù)多年上繳稅金總額居于大連市前列。  

集團(tuán)公司堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，近年來，公司投入巨資推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，對(duì)老灘田進(jìn)行了升級(jí)改造，形成了國內(nèi)一流、國際先進(jìn)的“集中納潮、集中制鹵、集中結(jié)晶”生產(chǎn)模式，梯次開發(fā)了海鹽、海水化工、海水生物養(yǎng)殖三大循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，由最初單一的制鹽場發(fā)展成為東北地區(qū)最大的海水資源綜合利用基地。在此基礎(chǔ)上，開發(fā)了海鹽文化旅游產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)一二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，堅(jiān)持技術(shù)引領(lǐng)建設(shè)企業(yè)技術(shù)中心，加快了生產(chǎn)自動(dòng)化改造步伐，對(duì)37處大型揚(yáng)水站的水泵實(shí)現(xiàn)了“水泵遠(yuǎn)程自動(dòng)化控制”;自主研發(fā)了大塑收放自動(dòng)化系統(tǒng)，獲得國家三個(gè)實(shí)用新型專利，并獲海峽兩岸職工創(chuàng)新成果銀獎(jiǎng)；成功研制了無人收鹽系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了收鹽自動(dòng)化超智能化的轉(zhuǎn)變，海鹽實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率居全國同行業(yè)領(lǐng)先水平。企業(yè)技術(shù)中心被評(píng)為大連市市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。

    公司主要產(chǎn)品有海鹽、海水化工、海洋生物、海鹽保健四個(gè)系列共70余種。有“海灣牌”海原味天日鹽等系列食鹽產(chǎn)品；有“老鹽家”牌海參、對(duì)蝦等系列水產(chǎn)品；有“醫(yī)鹽堂”牌“鹽護(hù)士”天然海鹽中藥熱敷理療腰帶、理療鹽坐墊等系列康體保健產(chǎn)品；有“飛雪”牌白色氯化鎂、“寶塔”牌溴素等系列海水化工產(chǎn)品。其中：年產(chǎn)海鹽80萬噸，年加工食用鹽30萬噸。食用鹽商標(biāo)“海灣牌”被國家工商總局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，“海灣牌”加碘精制鹽、加碘粉碎洗滌鹽被中國綠色食品發(fā)展中心授予“綠色食品標(biāo)志商標(biāo)”使用權(quán)，獲得第18屆中國綠色食品博覽會(huì)金獎(jiǎng)，“復(fù)州灣海鹽”國家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)通過專家組技術(shù)審查，成為中國海鹽唯一國家地理標(biāo)志產(chǎn)品；年產(chǎn)海水化工產(chǎn)品10萬噸；年產(chǎn)海參、對(duì)蝦、海蜇、豐年蟲等水產(chǎn)品1000余噸。

集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的基本思路是：堅(jiān)持以海鹽為基礎(chǔ)，以海水資源和土地資源利用為重點(diǎn)，以海鹽文化資源開發(fā)為引擎，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、技術(shù)創(chuàng)新體系化、商業(yè)模式產(chǎn)業(yè)化和資本證券化為保證，立足鹽化集團(tuán)廣闊的海水資源、鹽田土地資源及悠久的海鹽文化資源，將一二三產(chǎn)業(yè)深度融合，全力打造高標(biāo)準(zhǔn)海鹽世界公園，形成“景觀鹽田+旅游工廠+田園產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展新模式，使之成為東北乃至全國海水資源綜合利用示范高地、大連海鹽文化旅游的新亮點(diǎn)。

目前，以濃海水漂浮為主要體驗(yàn)項(xiàng)目的一期工程——海鹽世界公園建設(shè)，于2017年7月1日開門納客，并被評(píng)選為國家工業(yè)旅游示范基地；大連海鹽文化傳播中心已建設(shè)完成交付使用；與當(dāng)?shù)卣步?/span>的“中國海鹽之鄉(xiāng)”特色小鎮(zhèn)被正式授牌。

未來三到五年時(shí)間，集團(tuán)公司將按照綠色發(fā)展理念，發(fā)展海鹽精深加工、海水化工、海水生物養(yǎng)殖業(yè)；重點(diǎn)發(fā)展海鹽文化特色旅游、海鹽文化康體產(chǎn)業(yè)等大旅游、大健康產(chǎn)業(yè)。屆時(shí)將集團(tuán)公司建設(shè)成為大連工業(yè)旅游文化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊、國家海鹽文化旅游示范區(qū)、國際知名的海鹽文化之鄉(xiāng)，全面完成海鹽世界公園建設(shè)目標(biāo)。

第二部分  報(bào)告正文

一、企業(yè)質(zhì)量理念

 一直以來，鹽化集團(tuán)遵循誠信、友好、合作、雙贏的營銷理念，堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的經(jīng)營宗旨，致力于為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，并與許多客戶有著長期的良好的合作關(guān)系。

 在質(zhì)量管理體系建設(shè)的過程中，公司從源頭抓起，加強(qiáng)原料控制，并通過加強(qiáng)過程控制、工藝改進(jìn)、設(shè)備改造更新等手段提升產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)出滿足客戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)的一貫追求，從不放棄對(duì)于社會(huì)責(zé)任的執(zhí)守和追求，使企業(yè)知名度和品牌的美譽(yù)度不斷得到提升。

 二、企業(yè)質(zhì)量管理

（一）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

為保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，公司授權(quán)質(zhì)量副經(jīng)理為公司質(zhì)量管理體系的管理者代表，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)。明確了產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，堅(jiān)持不懈提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，并通過開展QC小組活動(dòng)、質(zhì)量效益提升、合理化建議、“質(zhì)量月”等群眾性質(zhì)量活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)全員參與的積極性致力于質(zhì)量建設(shè)和改進(jìn)。

（二）質(zhì)量管理體系 

公司于2001年就通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2015年鹽化集團(tuán)本著對(duì)投資人負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)及社會(huì)責(zé)任的宗旨又通過了ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。公司的主導(dǎo)產(chǎn)品“海灣牌”食用鹽商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)；“海灣牌”加碘精制鹽、加碘粉碎洗滌鹽被中國綠色食品發(fā)展中心授予“綠色食品標(biāo)志商標(biāo)”使用權(quán)；“飛雪牌”白色氯化鎂獲國家產(chǎn)品銀質(zhì)獎(jiǎng)。

   與此同時(shí)，浮吸式自動(dòng)收鹽機(jī)、聯(lián)合裝鹽機(jī)、大塑塑料收放自動(dòng)化裝置等一系列自主創(chuàng)新的新技術(shù)、新設(shè)備得到推廣使用。其中，“大塑浮卷自動(dòng)收放裝置” 創(chuàng)新項(xiàng)目，獲三項(xiàng)國家實(shí)用新型專利，并在2013年第八屆海峽兩岸職工創(chuàng)新成果展上獲得銀獎(jiǎng)。

三、質(zhì)量誠信管理

公司把質(zhì)量誠信建設(shè)擺在突出位置，推進(jìn)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，加強(qiáng)質(zhì)量誠信文化建設(shè)。

公司的質(zhì)量承諾是：嚴(yán)格貫徹質(zhì)量方針和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，促進(jìn)質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意。

公司嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客要求，杜絕虛假宣傳，堅(jiān)決抵制失信違法行為，不侵害其它企業(yè)的合法權(quán)益，遵循公平、公開、公正的競爭原則，遵守市場規(guī)則，開展有序競爭，構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境。 

3.生產(chǎn)管理

公司生產(chǎn)運(yùn)行有生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)，主要是公司的生產(chǎn)計(jì)劃的下達(dá)、生產(chǎn)運(yùn)行的協(xié)調(diào)、產(chǎn)品的過程控制和產(chǎn)品出廠質(zhì)量的監(jiān)管。

4.營銷管理

售前保障：鹽化集團(tuán)優(yōu)化合格供應(yīng)商、重視用戶所需的產(chǎn)品質(zhì)量和用戶感受，做到制度上規(guī)范產(chǎn)品管理，理念上提倡產(chǎn)品質(zhì)量管理，績效上考核產(chǎn)品質(zhì)量管理，切實(shí)保證用戶使用高品質(zhì)、高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)。

售后保障：鹽化集團(tuán)為用戶提供產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證書，以確保用戶能使用公司的合格產(chǎn)品。公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。不合格產(chǎn)品絕不出廠。公司承諾嚴(yán)格按合同要求交貨期按時(shí)交貨，對(duì)于用戶提出關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)方面的異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)做出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出銷售人員和專業(yè)技術(shù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決不撤離、客戶不滿意不撤離，對(duì)用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果予以存檔。

 四、質(zhì)量管理基礎(chǔ) 

鹽化集團(tuán)一貫以來視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，公司建立了全面的生產(chǎn)過程監(jiān)控、原材料檢測、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)，并通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系認(rèn)證。公司從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理、認(rèn)證管理、檢驗(yàn)檢測管理等方面全方位對(duì)質(zhì)量工作進(jìn)行管控。

（一）標(biāo)準(zhǔn)管理   

企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，持續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)工藝。產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%、產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)到100%。

（二）認(rèn)證管理

公司通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，貫徹認(rèn)證工作的開展實(shí)施，每年實(shí)施監(jiān)督審查，持續(xù)改進(jìn)完善，不斷優(yōu)化工藝技術(shù)改造，提升核心技術(shù)，促進(jìn)技術(shù)改革與創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步。

鹽化集團(tuán)三體系認(rèn)證證書

五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

公司堅(jiān)持弘揚(yáng)“立足客戶需求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)真誠服務(wù)，提升行業(yè)地位”的質(zhì)量方針、以“嚴(yán)格貫徹質(zhì)量方針和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，促進(jìn)質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意”的質(zhì)量承諾。公司始終如一地追求以質(zhì)取勝，一貫視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，全面提高公司產(chǎn)品穩(wěn)定性、可靠性及質(zhì)量，持續(xù)提升公司品牌價(jià)值，努力生產(chǎn)出中國最優(yōu)質(zhì)的海鹽產(chǎn)品，為全球用戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，從而更好地實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)效益并促進(jìn)公司核心競爭力的增強(qiáng)，為公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展做好了支撐。

（一）產(chǎn)品質(zhì)量水平

公司通過質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)提升質(zhì)量管理水平。近幾年均實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%，產(chǎn)品一次交檢合格率92%以上，顧客滿意度95%以上”的質(zhì)量目標(biāo)。產(chǎn)品實(shí)施過程受控，質(zhì)量穩(wěn)定，滿足適用法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿意。

通過銷售人員的問卷調(diào)查、定期調(diào)查和專項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行顧客滿意度的統(tǒng)計(jì)分析，公司對(duì)顧客綜合服務(wù)水平的成熟和穩(wěn)健。公司一直重視并致力于客戶滿意度的持續(xù)改進(jìn)。 

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任 

公司忠誠履行國有企業(yè)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)三大責(zé)任，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，積極探索以價(jià)值增長為核心的企業(yè)持續(xù)有效較快發(fā)展之路。在為客戶提供優(yōu)良產(chǎn)品、為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值、政治價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的增長，真誠守信地回報(bào)社會(huì)，確保企業(yè)基業(yè)長青。

2017年鹽化集團(tuán)向扶貧對(duì)象捐助10萬元，幫助他們解決生活生活上的困難。

長期以來，公司持續(xù)有效發(fā)展，得益于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展和各級(jí)地方政府的大力支持，鹽化集團(tuán)攜手地方企業(yè)一道出力做貢獻(xiàn)，積極回報(bào)社會(huì)，努力帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，將每一次社會(huì)公益活動(dòng)展示為塑造良好企業(yè)形象的重要窗口，積極與社會(huì)分享發(fā)展機(jī)遇和企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

 （三）質(zhì)量信用記錄

2001年獲得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、2015年獲得職業(yè)健康安全認(rèn)證證書和環(huán)境認(rèn)證證書，至今一直有效持有證書，并不斷擴(kuò)展證書覆蓋的產(chǎn)品范圍。

通過不斷推進(jìn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)等各環(huán)節(jié)均得到了有效的管控，產(chǎn)品質(zhì)量水平得到不斷提升。

 六、報(bào)告結(jié)束語

在激烈的食鹽市場競爭中，鹽化集團(tuán)想要立于不敗之地，在很大程度上取決于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，取決于企業(yè)核心技術(shù)和自主創(chuàng)新能力，取決于品牌的培育和發(fā)展。進(jìn)一步開展質(zhì)量振興工作，對(duì)我們推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長具有重大的意義。

質(zhì)量誠信體系建設(shè)是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的工作任務(wù)。鹽化集團(tuán)將不斷完善質(zhì)量誠信體系建設(shè)的規(guī)章制度，鞏固質(zhì)量誠信建設(shè)所取得的成效，建立長效機(jī)制，科學(xué)實(shí)施，常抓不懈。 

                 大連鹽化集團(tuán)有限公司

                  二○一八年一月